Procedimiento de RMA

Un número de RMA válido debe acompañar a cualquier mercancía devuelta a ZEPLIN. Puede obtener un número de RMA enviando una solicitud de RMA (enlace a: https://www.zeplinelectronics.com) a través del formulario de solicitud de RMA en línea de ZEPLIN. Se asignará un número de RMA dentro de 1 día hábil a partir de la recepción del formulario de solicitud de RMA.

El número RMA es válido solo por 30 días a partir de la fecha de emisión. Si no recibimos la mercancía RMA dentro de los 30 días, se requiere un nuevo número RMA válido.
El cliente asumirá todos los gastos de envío de los artículos devueltos a ZEPLIN.
ZEPLIN asumirá todos los gastos de envío de los artículos devueltos a los clientes.
Si se confirma que el producto ha excedido el alcance de la garantía, el cliente cubrirá todos los gastos de envío.

Política de RMA

El número RMA solo es válido por 30 días a partir de la fecha de emisión. Si no recibimos la mercancía RMA dentro de los 30 días, se requiere un nuevo número RMA válido.
El cliente asumirá todos los gastos de envío de los artículos devueltos a ZEPLIN. Se recomienda enviar la mercadería con seguro o enviarla por cualquier transportista que proporcione seguimiento / confirmación de entrega / seguro.
ZEPLIN no es responsable de ninguna pérdida o daño a la mercancía durante o causado por el envío. ZEPLIN asumirá todos los gastos de envío de los artículos devueltos a los clientes.
Los artículos defectuosos serán reparados o reemplazados sin cargo siempre que los artículos no sean abusados, mal usados, descuidados o modificados. ZEPLIN reparará o reemplazará los artículos de inmediato dentro de los 10 días hábiles.
ZEPLIN extiende su política de garantía Flash únicamente a la entidad compradora original.
Los artículos se devolverán después de 10 días hábiles de la fecha de facturación de ZEPLIN; no se emitirá crédito. ZEPLIN será responsable de reparar esos artículos.